Identificar las necesidades y expectativas de los clientes y comunidades como medio principal para logar su satisfacción, tanto presente como futura, y dirigir la organización hacia la mejora continua.
Asegurar que las biorrefinerías satisfagan los requisitos de calidad de los clientes y comunidades antes de su puesta en marcha de manera responsable con el medio ambiente.
Asegurar la existencia de métodos cuantificables que permitan calcular el beneficio ambiental.
Promover el crecimiento profesional del talento humano apoyando la inclusión, equidad de género e igualdad de oportunidades